INTEGRACIÓN DE SISTEMAS Y CONSULTORÍA GERENCIAL

jueves, 19 de diciembre de 2013

SAP HANA - Testimonio & Caso de Exito en República Dominicana


CCN revoluciona su crecimiento con SAP HANA
Evaluar grandes volúmenes de información ya no es un problema para CCN. ‪#‎SAP‬ ‪#‎HANA‬



CCN, la dominicana líder en la industrial de retail evalúa volúmenes grandes de información con queries muy complejos, teniendo respuestas de negocio en muy corto tiempo con SAP HANA.

lunes, 9 de diciembre de 2013

Principios de Calidad SAP Nº 4


Principios de calidad
Consultoría SAP
Comprometidos con la Excelencia  

Cuarto Principio

Desde el inicio, definir roles y responsabilidades del proyecto.
Roles y responsabilidades deben definirse en la fase inicial, garantizando que los involucrados en el proyecto conozcan los responsable claves.
Contar con una estructura de gobernabilidad, procesos prácticos y mecanismos formales de información ayuda a asegurar el éxito del proyecto.
 

SAP certifica que NCG está estrechamente alineada con los principios fundamentales de calidad SAP, claves para una gestión efectiva en proyectos de implementación y soporte SAP de alta calidad, asegurando mitigar los riesgos y generar altos niveles de satisfacción a los clientes.
 
www.vncg.com
 
 
Fuente: imagen de aves Pinterest   

 

viernes, 6 de diciembre de 2013

SAP.info Magazine en Español

Tecnología móvil y en la nube para Latinoamérica y el Caribe

Empresas en Latinoamérica y el Caribe miran hacia el futuro

NCG, partner de SAP, descubre lo que están pensando sus clientes en Latinoamérica y el Caribe, mientras se prepara para los proyectos de 2014 con ayuda de los servicios de soporte de SAP Partner Service Delivery.

Las empresas usuarias de SAP en Latinoamérica y el Caribe (LAC) están en busca de nuevos modos de utilizar la tecnología móvil y la nube como una manera de obtener ventaja estratégica en el sector en que se desempeñan. 
José Pérez PMO Manager, Milagros Cordobés Business Development Manager, Diego Buzzi NCG Director, Tommasina Pascuzzo Senior Manager y Luis Tovar NCG Director (left to right).
Somos Innovación que entiende tu negocio   www.vncg.com

miércoles, 4 de diciembre de 2013

NCG in SAP.info Magazine

SAP in Latin America and the Caribbean

SAP Cloud Sees Triple-Digit Growth
SAP partner NCG discovers the potential of cloud and mobility in Latin America and the Caribbean, as it prepares for 2014 projects with support from SAP Partner Service Delivery.
 
Businesses in SAP Latin America & Caribbean (LAC) are on the hunt for new ways to use mobile and cloud technologies to gain strategic advantage in their industries. That’s what a recent customer probe by Network Consulting Group (NCG), an SAP service and channel partner based in Venezuela and the Dominican Republic, has revealed.    Leer más: http://en.sap.info/sap-cloud-sees-triple-digit-growth/101123
 
The NCG members (from left to right): José Pérez (PMO Manager), Milagros Cordobés (Business Development Manager), Diego Buzzi (NCG Director), Tommasina Pascuzzo (Senior Manager) and Luis Tovar (NCG Director)


 

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jueves, 28 de noviembre de 2013

NCG tiene algo para ti. ¿Sabes qué es?

 
¡Queremos reconocerte y darte las gracias! 
Por elegirnos, por tu contribución,
por dar más del cien por ciento.
Por confiar en nosotros y
permitirnos seguir construyendo juntos
un mañana mejor.
 
Felices Fiestas
Te deseamos un 2014 pleno de oportunidades y
colmado de éxitos


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lunes, 4 de noviembre de 2013

Principios de Calidad SAP Nº 3

Principios de calidad
Consultoría SAP
Comprometidos con la Excelencia

Tercer Principio

La palabra clave es Cooperación.
Los líderes del proyecto procurarán la cooperación de todos para lograr los objetivos establecidos por el cliente.   
 
Los integrantes del proyecto, estarán centrados en cooperar para el logro de los objetivos del cliente. Así mismo, mantendrán una comunicación abierta y efectiva con subcontratistas, socios comerciales, entre otros.

 
 
SAP certifica que NCG está estrechamente alineada con los principios fundamentales de calidad SAP, claves para una gestión efectiva en proyectos de implementación y soporte SAP de alta calidad, asegurando mitigar los riesgos y generar altos niveles de satisfacción a los clientes.
 

 
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martes, 15 de octubre de 2013

“Somos Criaturas Sociales: Nuestra supervivencia depende de entender las acciones, intenciones y emociones de los demás”



 Nos regala esta expresión el Sr. Giacomo Rizzolatti, descubridor de las “neuronas espejo”. Dice Rizzolatti que estas neuronas “nos permiten entender la mente de los demás, más allá de un razonamiento conceptual, es decir, sintiendo, no pensando”.  Están relacionadas con los mecanismos de la “empatía”, que es la capacidad de percibir lo que otro individuo puede sentir, obteniendo una comprensión inmediata del estado emocional de los demás. Lo que comúnmente llamamos “ponerse en los zapatos del otro”.
Es considerada por los expertos como una ventaja evolutiva desarrollada por selección natural, y relacionada con cierto tipo de inteligencia, la inteligencia interpersonal, como la llama Howard Garner en su teoría de las inteligencias múltiples (1). Dota a los seres humanos, la empatía, de la posibilidad de captar el mundo desde un punto de vista sensitivo, más que cognitivo; y ser partícipes afectivamente del universo que conforma la realidad de otra persona. Esta habilidad nos relaciona como individuos.
Constituye un motor clave la empatía en la obtención de una innovación. ¿Y esto por qué? Podría preguntarse el lector. Señala Tim Brown (2), que las innovaciones a menudo combinan tres dimensiones que las hacen exitosas: viabilidad económica, factibilidad técnica y el elemento “deseabilidad” de los individuos. Pues, he aquí que precisar la “deseabilidad”, dependerá de nuestra capacidad para anticipar lo que otros individuos van a sentir, y cuál será su experiencia ante un determinado producto o servicio. Esto es, nuestra habilidad de hacer empatía con las necesidades, sentimientos y problemas de los demás.
No es casualidad que en el Design Thinking, una metodología para la obtención de la innovación, a la cual hemos dedicado esta breve serie de extractos; el primer eslabón en la cadena sea: “¡Hacer Empatía!”.  En el inglés: emphatize, palabra derivada del griego antiguo ἐμπαθής empathés, que refiere apasionado, emocionado. Aquí nos hemos permitido elegir la traducción correcta para el nombre de la Etapa, más que como “Empatizar”, como “Hacer empatía” para entenderlo como una acción que involucra esmerarse por ponerse en el lugar del otro, hacer un esfuerzo consciente por obtener la comprensión de los sentimientos y necesidades fundamentales del otro. Empatía es la base del proceso de diseño que está centrado en las personas y los usuarios.
Podríamos argumentar que en esencia y como metodología para el diseño de soluciones a necesidades inherentes a los procesos empresariales, ya sean de tipo gerencial u operativo, éste enfoque del pensamiento de diseño no contiene nada nuevo y repite los pasos de la metodologías tradicionales, observar, recolectar información, generar prototipos, probar, etc., y es que si miramos puramente los hechos, esto es; las actividades que desarrollamos en cada etapa, probablemente caigamos en la tentación de suponer esto cierto. La diferencia fundamental y que marca la pauta, es éste primer eslabón de la cadena, en el cual, vivenciamos la manera en que siente otra persona; y es justamente esto lo que puede conducirnos a una mejor comprensión de su comportamiento o de su forma de tomar decisiones para dar con la solución a sus necesidades. En el primer paso de esta metodología, nos situamos frente a una actividad en esencia emocional y no precisamente cognitiva pura.

Pero la empatía no es una capacidad presente en todos los individuos en la misma medida, y de hecho, a menudo se ve influenciada por factores adicionales de las relaciones humanas. Los expertos señalan que determinados motivos sociales como la necesidad de afiliación, o las ansias de poder, tienen efectos diferentes sobre la capacidad de empatizar. Así por ejemplo, la necesidad de afiliación favorece tanto el conocimiento del estado de ánimo de otras personas, como la capacidad para compartir sus emociones, mientras que la necesidad de poder hace incompatible participar del estado afectivo de aquellas personas con las que se establece una relación de dominación. De hecho, en este caso se pierde la capacidad de entender y atender a las emociones de otras personas, o a sus necesidades, si ello contraviene los propios intereses de dominio sobre los demás.

La buena noticia es que también se cree que es una habilidad que puede aprenderse y potenciarse. Resulta fundamental la práctica de la empatía entonces, cuando entendemos su aporte en la generación de valor para los clientes, al conectarse realmente con ellos y sus motivaciones y necesidades, y por eso en temas de innovación exitosa, parece ser la madre de todas las virtudes.
¿Cómo obtenemos empatía con nuestros clientes o las personas para las cuales se diseña una solución innovadora? Tomando algunos tips del d.school (3) debemos observar, involucrarnos, entrar en un proceso de escuchar no valorativo, para no confundir la empatía con la simpatía, no tenemos por qué estar de acuerdo o en desacuerdo con las necesidades que muestra nuestro cliente, pero sí debemos profundizar en las motivaciones reales tras la necesidad, para ello, debemos preguntar una y otra vez por qué. Por qué hacen lo que hacen, por qué lo hacen del modo como lo hacen, y por qué es importante para ellos. Descubrir qué es significativo para ellos y tener siempre presente que los problemas que se trata de identificar y resolver, son problemas de otras personas, y hay que entrar en su contexto físico y emocional, para aportar una solución valiosa y dotada del elemento “deseabilidad”.

Las empresas que han entrado en el campo de la innovación con radical éxito, han hecho gala de una alta capacidad de empatía. Tal como señala el socio fundador de Procorp(4), cierta clase de líderes con capacidad de ponerse en el lugar de los otros, están marcando la diferencia, al reconocer éstos la importancia de conectarse con los clientes y sus expectativas, son personas que tienen la innovación como foco, entendiendo ésta como el valor que se les entrega a las personas.
Aquí pues mi recomendación para Usted lector, cualquiera que sea su ámbito de acción:
 
Potencie y ponga en práctica su capacidad de hacer empatía...
La innovación le espera a la vuelta de la esquina.
Terminamos esta entrega con otra cita de V.S. Ramachandran (5): “Incluso el rasgo que constituye la quintaesencia de lo humano, nuestra propensión a la metáfora, puede estar basada parcialmente en la clase de cruces de dominios de abstracción que median las neuronas espejo; (…) Esto explicaría por qué cualquier mono podría alcanzar el cacahuete, pero sólo un humano, con un sistema de neuronas espejo adecuadamente desarrollado, puede alcanzar las estrellas.
Por Rosa Limardo. Directora NCG. @rosadlim
Fuente de Imágenes internet

1.      Ventana de la Ciencia. Neuronas Espejo, 20 Abril 2011. Publicación de José Manuel Ruiz Gutiérrez.
2.      Tim Brown es profesor de la escuela de ingeniería de Stanford University, presidente y CEO de la reconocida consultora Ideo.com, la galardonada empresa de diseño global que adopta el enfoque de pensamiento de diseño centrado en el usuario, para ayudar a organizaciones públicas y privadas a innovar y crecer.
3.      D.school es el Instituto de Diseño fundado por Hasso Platner, adscrito a la Universidad de Standford en USA, en el cual hay una cátedra de Design Thinking.
4.      Gonzalo Castillo, es socio fundador de Procorp, empresa orientada a la gestión estratégica y la creatividad en el ámbito del diseño, la arquitectura y la comunicación.
5.      Vilayanur Ramachandran, es Director del Centro de Cerebro y Cognición de la Universidad de California. Rebautizó a las neuronas espejo como “las neuronas Dalai Lama” por su capacidad de empatía y compasión.

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lunes, 7 de octubre de 2013

Acreditación SAP AQM - Equipo NCG


 

 

                 
        Compromiso con la Calidad
 


 

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miércoles, 2 de octubre de 2013

Principios de Calidad SAP - Nº 2

Principios de calidad
Consultoría SAP
Comprometidos con la Excelencia
 

Segundo Principio

Los acuerdo consensuados sobre los entregables, su contenido y los plazos oportunos de entrega.  

Ponderar las implicaciones de una solución propuesta es fundamental y debe ser comunicadas formalmente al cliente, a fin de generar el escenario propicio para la toma de decisiones sobre el alcance del proyecto y establecer un cronograma realista.
Es recomendable que el cronograma sea acordado y firmado por las partes involucradas en el proyecto, junto con los entregables y sus respectivos criterios de aceptación. Son acciones que  asegurará que el cliente esté satisfecho con el proyecto y perciba que los resultados son los esperados, dentro los estándares de Calidad SAP - NCG. 

 
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martes, 1 de octubre de 2013

SAP Innovation Summit Venezuela

La innovación llegó a Caracas
En NCG como partner SAP, estaremos ayudando a las empresas para acelerar sus negocios, hacer crecer sus empresas y apalancar su desarrollo sostenible y rentable.
Durante el evento estaremos mostrando lo más innovador de SAP, les brindaremos asesorías y diagnósticos preliminares, ajustados a las distintas industrias.
 
SAP Innovation Summit Venezuela
03 de Octubre de 2013.
Hotel Pestana - Caracas.
Duración: 2:00PM. – 8:00PM.

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viernes, 6 de septiembre de 2013

Un Café con NCG + Sector Telecomunicaciones

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